Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA En ÉLORÉ, queremos brindarte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Al realizar una compra con nosotros, aceptas las siguientes condiciones: 1. Disponibilidad de productos Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota, te lo informaremos oportunamente. 2. Precios y pagos Los precios serán informados al momento de la compra. El pedido se considerará confirmado una vez se cumplan las condiciones de pago acordadas con el cliente. 3. Envíos y entregas Los tiempos y costos de envío se informarán antes de confirmar el pedido. Los plazos pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora. Una vez despachado el pedido, compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible. 4. Confirmación del pedido Antes de finalizar tu compra, verifica el producto seleccionado, su presentación, precio, cantidad y dirección de entrega. Cualquier modificación estará sujeta a la disponibilidad y al estado del pedido. 5. Perfumes y relojes Las características, presentaciones y especificaciones de cada producto se informarán de acuerdo con la referencia ofrecida. Te recomendamos consultar cualquier duda antes de realizar tu compra. 6. Cambios, devoluciones y garantías Cualquier solicitud relacionada con cambios, devoluciones o garantías será evaluada conforme a las condiciones aplicables al producto y a la legislación colombiana vigente. Los defectos de fabricación, la falta de conformidad y el ejercicio del derecho de retracto, cuando corresponda, se atenderán de acuerdo con la ley. No se entenderá que estas condiciones eliminan los derechos legales del consumidor. 7. Atención al cliente Si tienes preguntas, novedades con tu pedido o necesitas asistencia después de tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales. 8. Uso de la información La información personal suministrada para gestionar tu compra será tratada conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales y a nuestra política de tratamiento de datos. GRACIAS POR ELEGIR ÉLORÉ Creemos que la elegancia está en los detalles y que tu confianza es parte esencial de nuestra marca.